Cristina Mille · Информация
Возврат и обмен
Мы на вашей стороне. Если подушка не подошла или в ней обнаружился производственный дефект — вот два понятных сценария, как поступить.
14 дней
Возврат неиспользованного товара
Если подушка не подошла по размеру или любым другим свойствам, изделие надлежащего качества можно заменить в течение 14 дней с момента покупки.
Условия приёмки
- Подушкой не пользовались
- Сохранён товарный вид — как при продаже
- На месте фабричные ярлыки
Без ограничения по времени
Возврат при производственном дефекте
Если в изделии вскрылся производственный дефект, мы заменим его в течение любого времени. Просто вышлите нам подушку — мы всегда узнаем своё изделие.
Что важно знать
- Доставку оплачивает компания
- Чеки и упаковку хранить не нужно
- Бесплатно пришлём новое изделие
Как оформить возврат по дефекту
Если дефект производственный — сроки не ограничены, а все расходы по доставке мы берём на себя.
1
Свяжитесь с нами
Сообщите о дефекте по телефону +7 901 039-94-33 — мы согласуем отправку.
2
Отправьте подушку
Передайте изделие производителю. Доставку в обе стороны оплачивает компания.
3
Получите замену
Мы бесплатно пришлём вам новую подушку взамен дефектной.
Остались вопросы?
Поможем оформить возврат или обмен
Позвоните нам — подскажем по любому вопросу возврата и подберём замену.