Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Коржова Юрия Владимировича (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Оформление заказа на сайте cristinamille.ru является акцептом оферты и означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с её условиями (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на заказы, оформленные до публикации.

Редакция от 30 июля 2026 г.

2. Термины

• Сайт — интернет-магазин по адресу cristinamille.ru.
• Товар — анатомические подушки и сопутствующая продукция под маркой Cristina Mille, представленные на Сайте.
• Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте.
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

3.2. Описание, характеристики, конфигурация (высота и жёсткость) и цена Товара указаны на соответствующей странице Сайта. Изображения носят иллюстративный характер; незначительные отличия оттенка, обусловленные настройками экрана, не являются недостатком.

3.3. Товар не является товаром, изготовленным по индивидуальному заказу: он выбирается из готовой размерной матрицы (высота S/M/L × жёсткость 1/2/3).

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется на Сайте в четыре шага: выбор Товара и добавление в корзину → указание данных получателя → оплата → получение электронного чека.

4.2. При оформлении Покупатель сообщает: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город, почтовый индекс и адрес доставки.

4.3. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных данных. Продавец не несёт ответственности за задержку или невозможность доставки, вызванную неверными данными.

4.4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа при отсутствии Товара, а также при наличии признаков недобросовестного использования Сайта.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ. Указанные цены действительны при оплате на Сайте.

5.2. Оплата банковскими картами онлайн проводится через ПАО СБЕРБАНК. Принимаются карты платёжных систем «Мир», Visa и MasterCard. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице банка и Продавцу не передаются.

5.3. Юридические лица могут произвести оплату банковским переводом по счёту.

5.4. На зачисление платежа требуется до 3 рабочих дней. Резервирование Товара осуществляется после поступления оплаты.

5.5. После оплаты Покупателю направляется электронный чек на указанный адрес электронной почты.

6. Доставка

6.1. Доставка по России осуществляется бесплатно.

6.2. Доступны два способа получения: самовывоз из выбранного пункта выдачи и доставка курьером. Способ выбирается при оформлении заказа.

6.3. О готовности Товара к выдаче или о времени доставки Покупатель уведомляется по указанным контактам.

6.4. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара.

7. Возврат и обмен

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества и вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента покупки. Этот срок превышает предусмотренный законом для дистанционной торговли и установлен Продавцом добровольно.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки.

7.3. При обнаружении производственного дефекта Товар подлежит замене без ограничения срока. Расходы по доставке в обе стороны несёт Продавец; сохранение чеков и заводской упаковки не требуется.

7.4. Возврат уплаченной суммы производится в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата.

7.5. Для оформления возврата достаточно обратиться по телефону +7 901 039-94-33 или по адресу info@cristinamille.ru.

8. Гарантия на изделие

8.1. На подушки Cristina Mille предоставляется гарантия от производственных дефектов сроком 12 (двенадцать) месяцев с даты покупки.

8.2. При регистрации изделия на Сайте гарантия расширяется: для серии The Select — до 10 (десяти) лет с даты покупки, для серии The Signature — бессрочно.

8.3. Регистрация производится путём заполнения формы в разделе «Гарантия» с указанием серийного номера изделия. Зарегистрировать изделие можно в течение базового гарантийного срока, указанного в п. 8.1.

8.4. Изделия, приобретённые и зарегистрированные до вступления в силу настоящей редакции, обслуживаются на прежних условиях — с бессрочной гарантией независимо от серии.

8.5. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации и ухода, механических повреждений или естественного износа.

8.6. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем отдельно и добровольно и может быть отозвано в любой момент.

10. Использование сайта

10.1. Все материалы Сайта — тексты, изображения, элементы дизайна, логотипы и товарные знаки — являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законом.

10.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев цитирования со ссылкой на источник.

10.3. Пользователь обязуется не предпринимать действий, нарушающих работу Сайта: автоматизированный сбор данных, попытки несанкционированного доступа, массовые обращения к формам.

10.4. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Продавец не отвечает за их содержание и политику.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации и ухода за Товаром.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

12. Разрешение споров

12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес info@cristinamille.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

12.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством РФ.

13. Реквизиты Продавца

• Индивидуальный предприниматель Коржов Юрий Владимирович
• ИНН 373100610209
• ОГРНИП 318370200023820
• Место нахождения: г. Москва
• Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00
• Телефон: +7 905 109 43 72, +7 901 039-94-33
• Электронная почта: info@cristinamille.ru
• Сайт: cristinamille.ru